ご予約のキャンセル・ご変更についての大切なお願い
平素より当サロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当サロンでは、お客様一人ひとりとの時間を大切にしたサービスをご提供するため、完全予約制とさせていただいております。
ご予約のキャンセルやご変更をご希望の場合は、他のお客様へのご案内が可能となりますよう、できる限りお早めにご連絡をいただけますと幸いです。
つきましては、以下の通りキャンセルポリシーを設けさせていただきました。
何卒ご理解ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。
■ご予約のキャンセル・ご変更
ご予約のキャンセルや日時のご変更は、ご予約日の2日前までにお電話 、メール 、LINEにてご連絡をお願いいたします。
TEL：03-3565-6962 (9:30~19:00)
MAIL：info@cest-joli.com
LINE：@dqt2504w
上記期限を過ぎてからのキャンセル・ご変更、およびご連絡なくご来店いただけなかった場合は、誠に恐れ入りますが、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
■キャンセル料金
・前日のキャンセル・変更： 予約料金の30%
・当日キャンセル・変更 ： 予約料金の50%
・無断キャンセル ： 予約料金の100%
■ご予約時間の遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第お早目にご連絡ください。
状況によりまして施術時間の短縮や、施術をお受けできない可能性がございます。
その場合も、上記のキャンセル料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
また、ご連絡なく15分以上遅れた場合は無断キャンセル扱いとさせていただきます。
■例外事項
自然災害や悪天候、そのほかやむを得ない事情と判断した場合は、キャンセル料をいただきません。お早めにご相談ください。
引き続き、皆様が気持ちよくサロンをご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。